当人力资源主管提出创建新聚会空间的项

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题业用例架抓住了问题的本质。如果范围太窄，则可能会因仅关注其中一个驱动因素（例如停车位需求）而导致效率低下，并且完全忽略重要或新出现的问题。如果范围太宽泛，就有可能将注意力和资源分散到太多问题上，包括那些几乎没有相关性或根本没有相关性的问题。 在停车场问题中，一个好的表述可能是：我们如何缓解停车场的拥堵？或者我们如何调整停车位和停车需求？这些框架为解决供需问题的替代方案以及结合两者要素的混合解决方案提供了机会。 推动单一观点。另一个常见的陷阱是单方面框架。在单独或与志同道合的同事一起定义挑战后，问题解决者。


常常会因关键利益相关者的反对而措手不及 尤其是那些他们认为理所当然的支持者。 一种被称为错误共识效应的认知偏差导致我们高估其他人以与我们相同的方 手机号码数据 式感知情况的程度。 因此，我们在吸引他人或测试我们的框架方面投入不足。 这就是我们开头示例中的情况。目时，他希望讨论董事会将批准什么样的预算，而不是讨论该项目的基本原理，他认为这是不言而喻的。 单独或与志同道合的同事一起定义挑战后，问题解决者常常会因关。



键利益相关者的反对而措手不及。 人力资源主管解释了执行团队正在争论的内容，但没有解释原因。董事会意外的挑战反映出人力资源主管未能让董事会成员为该举措做好准备，也未能在解决方案中反映他们的担忧。虽然董事会对招聘问题没有预先存在的看法，但其成员认为社交空间只是间接解决了这个问题，并且存在更有针对性且可能成本更低的解决方案。如果董事会的观点能够融入到问题的定义中，那么执行团队就可以考虑一套更广泛的解决方案来反映董事会的担忧。 战略决策中还存在其他陷阱，例如未能考虑创新的解决方案或。